Datenschutzbestimmungen

Bei Canna Health Amsterdam legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und Datensicherheit. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei uns – und nur bei uns – sicher sind.

Wir sind der Meinung, dass Ihre Privatsphäre unsere Priorität sein sollte, und es liegt in unserer Verantwortung, uns um Ihre Privatsphäre zu kümmern. Da wir in den Niederlanden ansässig sind, sind wir an die GDPR (General Data Protection Regulation) gebunden.

Lesen Sie weiter in unserer Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wann wir Ihre Informationen sammeln, was wir damit machen und wie wir sie schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet, verarbeitet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website https://cannahealthamsterdam.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen. Es informiert Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen, die wir speichern.

Welche persönlichen Daten wir sammeln, wie und warum

1.1 Website

Unsere Website verwendet Cookies, um Daten über Sie und Ihr webfähiges Gerät zu sammeln (zum Beispiel Ihren Computer, Ihr Smartphone oder ein anderes Gerät) – siehe den Abschnitt „Nutzungsbedingungen“ für weitere Informationen.
Wir sammeln auch Ihre IP-Adresse und den geografischen Standort, von dem aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben, Ihre Internetverbindung und den Browsertyp sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (zum Beispiel, welche Seiten Sie ansehen, wann Sie sie ansehen und worauf Sie klicken).
Das Sammeln dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website besuchen.
Warum sammeln wir diese Daten? Wir verwenden diese Daten, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie und andere Benutzer mit unserer Website interagieren.

1.2 Newsletter

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihnen Newsletter über unser Geschäft, neue Produkte und andere Aktualisierungen zusenden. Die folgenden Informationen werden im Zusammenhang mit dem Newsletter gesammelt:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
Warum? Zum Versenden von Newslettern und Werbeaktionen, wobei wir Ihren Namen verwenden, um diese E-Mails zu personalisieren. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Link zum Abbestellen unten anklicken oder uns unter info@cannahealthamsterdam.com kontaktieren.

1.3 Kommentare, Bewertungen, Bewerbungen usw.

Wir erfassen die persönlichen Daten, die Sie explizit angeben, wenn Sie Kommentare, Feedback, Fragen, Produktbewertungen oder Bewerbungen einreichen, und wenn Sie an einer Umfrage oder einem Quiz teilnehmen oder an einem Wettbewerb auf unserer Website teilnehmen.
Und warum? Um bei Bedarf auf diese Ereignisse zu reagieren. Wir werden diese Daten nicht verwenden, um Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren.

1.4 Kundenservice

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns etwas per Post schicken, erfassen wir Ihre persönlichen Daten.
Warum? Um Ihnen zu antworten und eine Aufzeichnung unserer Korrespondenz zu führen.

1.5 Konten

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, müssen Sie ein Konto anlegen. Sie können auch ein Konto erstellen, ohne eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir die folgenden Daten, die Sie uns ausdrücklich mitteilen:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- Telefonnummer
- IP-Adresse
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdetails
- Passwort
Warum? Um Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen, um Ihnen einen Kundendienst bieten zu können und um Ihnen Zeit zu sparen, wenn Sie in Zukunft eine weitere Bestellung aufgeben möchten. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie uns unter info@cannahealthamsterdam.com kontaktieren.

1.6 Konten

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, müssen Sie ein Konto anlegen. Sie können auch ein Konto erstellen, ohne eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir die folgenden Daten, die Sie uns ausdrücklich mitteilen:

Canna Health Amsterdam verarbeitet persönliche Daten für folgende Zwecke:

Zur Erfüllung des Vertrags (zum Beispiel: zur Erfüllung Ihrer Bestellung),
Zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (zum Beispiel: zur Aufbewahrung von Rechnungen für Steuerzwecke),
Zur Förderung berechtigter Interessen von Canna Health Amsterdam (zum Beispiel: zur Betrugsprävention),
Nach Einholung der Erlaubnis des Kunden (zum Beispiel: wenn Sie unseren Newsletter ausdrücklich abonnieren),
Basierend auf einem anderen Grund gemäß Artikel 6 (1) der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679).

Wir erheben nicht absichtlich oder wissentlich sensible personenbezogene Daten über Sie, d.h. Informationen, die Aufschluss über Ihre Ethnie oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft geben, genetische Informationen, biometrische Informationen, die zu Ihrer Identifizierung dienen, sowie Informationen über Ihre Gesundheit, Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung. Wenn Sie uns sensible personenbezogene Daten mitteilen, verarbeiten wir diese und können sie löschen, sofern Sie der Löschung ausdrücklich zugestimmt haben.

Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen eine reichhaltige und interaktive Erfahrung auf unserer Website zu bieten.

Ihre Daten werden verwendet, um unsere Produkte zu vermarkten und zu verkaufen, um Kundensupport zu bieten, um Ihre Bestellanforderungen zu erfüllen und Rechnungen, Bestätigungen und Updates bereitzustellen, um unsere Produkte und Website zu verbessern und weiterzuentwickeln, um Produktempfehlungen auszusprechen und um Ihnen Werbemitteilungen, gezielte Werbung und relevante Angebote zu senden.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um auf Ihre Kommentare, Feedback und Fragen zu antworten, um Sie über Änderungen an unserer Website zu informieren und um Ihnen E-Mails, Benachrichtigungen oder Updates zu senden, wenn Sie zugestimmt haben, diese von uns zu erhalten.

Die von uns erfassten persönlichen Daten können uns viel darüber verraten, wie Nutzer mit unserer Website und anderen Marketingmitteilungen interagieren. Wir führen verschiedene Datenanalysen durch, um unser Verständnis der Nutzer unserer Website zu vertiefen, und wir anonymisieren diese Daten, wann immer dies möglich ist (zum Beispiel: IP-Anonymisierung in Google Analytics). Wir können unsere Websites und Marketingaktivitäten verbessern, wenn wir das Nutzungsverhalten besser verstehen.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, verwenden wir persönliche Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen.

Wo wir persönliche Daten speichern und verarbeiten

Wir sind in den Niederlanden ansässig, haben aber eine globale Reichweite. Alle Ihre Daten sind sicher und geschützt gespeichert auf unseren Servern, über unsere Website, wenn Sie Ihre Informationen für eine Bestellung bereitgestellt haben oder wenn Sie unsere Seite besuchen oder eine Zahlung für einen Kauf in unserem E-Shop tätigen.

Mit wem wir persönliche Daten teilen mit und warum

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur weiter, wenn wir einen legitimen Grund dafür haben. Wir verkaufen oder verschenken Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir nutzen eine Reihe von Drittanbietern, die uns bei der Vermarktung und dem Online-Verkauf unserer Produkte helfen. Wir haben mit allen unseren Drittanbietern eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung abgeschlossen. Die folgenden Drittanbieter verarbeiten persönliche Daten in unserem Auftrag:

Wir verwenden Google for analytics für Webanalysedienste. Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass IP-Adressen anonymisiert werden, so dass keine persönlichen Informationen erfasst oder an Google weitergegeben werden. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wir verwenden UPS und PostNL als Versanddienstleister, um Ihre Bestellung an Sie zu senden. Die Daten, die wir mit ihnen teilen, sind erforderlich, um einen Versandaufkleber für Ihre Bestellung zu drucken und um die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen zu können. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von UPS und PostNL auf den entsprechenden Seiten der Websites zum Datenschutz.
Wir verwenden Facebook Apps, um uns über Facebook bei Ihrem Konto anzumelden. Facebook bittet Sie um Zugang über Ihr persönliches Facebook-Profil. Wir sehen oder verwenden keine anderen Informationen, die von Facebook gesammelt werden, außer denen, die wir in dieser Datenschutzerklärung erwähnen.
Wir verwenden verschiedene Social Media Schaltflächen (Facebooks „Gefällt mir“-Schaltfläche, Twitters „Tweet“-Schaltfläche, Pinterests „Pin“-Schaltfläche und LinkedIns „Teilen“-Schaltfläche). Auch wenn Sie nicht auf diese Plug-ins klicken, können diese Informationen über Sie sammeln, wie z.B. Ihre IP-Adresse und die Seiten, die Sie aufrufen. Sie können auch ein Cookie setzen und/oder darauf zugreifen. Diese Plugins unterliegen den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, das sie bereitstellt.
Trustpilot: Wir verwenden trustpilot.com, um Bewertungen von unseren Kunden zu sammeln, damit Sie diese Website noch besser nutzen können. Weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Trustpilot und auf den Seiten über Cookies. https://legal.trustpilot.com/legal/cookie-list
Omnisend: Wir verwenden Omnisend, um Werbemitteilungen zu versenden, einschließlich E-Mails und SMS-Benachrichtigungen für Bestellungsaktualisierungen und Sonderangebote. Für SMS-Benachrichtigungen wird Ihre Telefonnummer ausschließlich zu diesem Zweck erfasst. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie auf der Seite Datenschutz von Omnisend.

Wie lange wir persönliche Daten aufbewahren

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, oder länger, als es das (Steuer-)Recht vorschreibt. Für die verschiedenen Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, aber die längste Aufbewahrungsfrist für persönliche Daten beträgt 10 Jahre.

Kontoinformationen: Wir speichern Ihre kontobezogenen Daten so lange, wie Sie das Konto aktiv halten. Wenn ein Konto geschlossen wird, werden die zugehörigen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht. Anfragen zur Einsicht oder Korrektur gespeicherter personenbezogener Daten oder zur Löschung eines Kontos können Sie an folgende Adresse senden: info@cannahealthamsterdam.com
Informationen zum Newsletter: Wir behalten Ihre Daten in unserer Newsletter-Datenbank, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung ganz einfach widerrufen, indem Sie die Option zum Abbestellen unter jeder E-Mail nutzen oder uns unter info@cannahealthamsterdam.com kontaktieren.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahren

Wir verwenden eine Reihe von Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt zu halten:

Wir und unsere Drittanbieter nutzen sichere Server, um Ihre persönlichen Daten zu speichern. Die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie wird verwendet, um Datenübertragungen zu und von unseren Servern zu verschlüsseln und um Zahlungen, die Sie auf oder über unsere Website tätigen, zu verschlüsseln.
Unsere Datenbanken sind außerordentlich gut gegen unbefugte Personen geschützt. Zum Beispiel ist der Zugang zur Datenbank nur möglich und zulässig von genehmigten IP-Adressen. Andere Versuche und Adressen werden jederzeit abgelehnt.
Wir verlangen von unseren Mitarbeitern und allen Dritten, die in unserem Auftrag arbeiten, die Einhaltung angemessener Compliance-Standards, einschließlich der Verpflichtung zum Schutz personenbezogener Daten bei der Verwendung und Übermittlung solcher Daten. Alle Dritten, die im Abschnitt “ Mitwem wir personenbezogene Daten teilen und warum“ erwähnt werden, werden überprüft, sind GDPR-konform und verfügen über eine Vereinbarung mit dem Auftragsverarbeiter.
Mitarbeiter haben nur Zugang zu persönlichen Informationen, die für ihre Arbeit unbedingt erforderlich sind.

Wenn eine Datenschutzverletzung auftritt, die die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gefährdet, werden wir mit unseren externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um die Verletzung zu beheben. Im Falle einer Verletzung des Datenschutzes bei sensiblen Daten werden wir die Nutzer umgehend innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung der Verletzung benachrichtigen.

Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese kontrollieren können

Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, diese zu löschen und/oder zu bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihres Anliegens unter info@cannahealthamsterdam.com oder unter der Adresse, die Sie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“ unten finden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für alles, wofür Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, widerrufen. Sie können der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns widersprechen oder diese einschränken.

Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website haben oder Kommentare auf unserer Website gepostet haben, können Sie anfordern, eine exportierte Datei Ihrer persönlichen Daten zu erhalten.

Sie können auch verlangen, dass wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, löschen, ausgenommen Daten, die wir aus administrativen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahren müssen.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten beantragen, sind wir verpflichtet, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir den Zugriff gewähren. Wir tun dies, um Ihre Daten zu schützen und das Risiko eines möglichen Identitätsbetrugs/-diebstahls oder unbefugten Zugriffs zu begrenzen.

Schließlich haben Sie das Recht, sich mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde des Landes zu wenden, in dem Sie leben. Eine Liste aller europäischen Datenschutzbehörden finden Sie hier: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden

Wir sammeln Website-Informationen mithilfe der folgenden Technologien:

Cookies: Datenfiles, die auf Ihrem Gerät oder Computer platziert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten.
Protokolldateien: Verfolgen Aktionen auf der Website und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
Analytik: Verfolgen die auf der Website verbrachte Zeit, die Anzahl der Besuche und das Verhalten auf der Website.

Wenn wir Links zu anderen Websites einfügen, haben diese Websites ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, die den Umgang mit Ihren persönlichen Daten auf diesen Websites regeln. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu überprüfen, da wir für deren Praktiken nicht verantwortlich oder haftbar sind.

Webbrowser sind in der Regel so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie Ihre Cookie-Präferenzen ändern möchten, können Sie dies über Ihre Browsereinstellungen tun. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte Cookies zu deaktivieren, kann dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

Die von uns verwendeten Cookies können nicht in Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Ihr internetfähiges Gerät hineinschauen und Informationen über Sie oder Ihre Familie erhalten oder auf Ihrer Festplatte gespeichertes Material lesen. Wenn Sie einen öffentlichen Computer verwenden, um auf unsere Websites zuzugreifen, können unsere Cookies von niemandem, der Zugang zu diesem Computer hat, verwendet werden, um etwas über Sie herauszufinden, außer der Tatsache, dass jemand, der diesen Computer verwendet, diese Website besucht haben könnte.

8.1 Wie kontrolliert man Cookies?

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Über Ihre Browser-Einstellungen können Sie auch festlegen, dass Cookies gelöscht werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir dies tun, werden wir Sie darüber informieren, indem wir die aktuellste Version veröffentlichen und das Datum oben auf dieser Seite ändern. Indem Sie unsere Websites auch nach Inkrafttreten von Änderungen an dieser Richtlinie weiter nutzen, erklären Sie sich mit der überarbeiteten Richtlinie einverstanden.