Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt zu behandeln. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten (PII) auf unserer Website erfassen, verwenden und schützen.

PII bezieht sich auf alle Informationen, die allein oder zusammen mit anderen Daten verwendet werden können, um eine Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder ausfindig zu machen, wie es in Datenschutzbestimmungen wie dem California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) und dem Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) festgelegt ist.

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren, können wir personenbezogene Daten wie z.B. folgende erfassen:

Name
E-Mail Adresse
Postanschrift
Telefonnummer
Andere relevante Details während des Bezahlvorgangs, der Registrierung oder der Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich mit Facebook anmelden, erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Facebook einverstanden.

2. Wann und wie wir Informationen sammeln

Wir sammeln Informationen, wenn Sie:

Registrieren oder ein Konto erstellen
Eine Bestellung aufgeben
Abonnieren Sie unseren Newsletter
Kontaktieren Sie uns über Formulare oder E-Mail
Durchsuchen Sie unsere Website oder nutzen Sie ihre Funktionen

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können Ihre Informationen verwenden, um:

Personalisieren Sie Ihr Erlebnis und empfehlen Sie relevante Produkte
Verbessern Sie unsere Website und unseren Kundenservice
Beantworten Sie Ihre Anfragen und Supportanfragen
Transaktionen effizient verarbeiten
Bitten Sie um Bewertungen und Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen

4. Datensicherheit

Wir setzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen:

Unsere Website wird regelmäßig auf Sicherheitslücken und Malware gescannt
Ihre Daten werden hinter gesicherten Netzwerken gespeichert, auf die nur autorisiertes Personal Zugriff hat.
Alle sensiblen Informationen (z. B. Kreditkartendaten) werden über die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
Alle Transaktionen werden über sichere Gateway-Anbieter abgewickelt und werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. Cookies

Ja, wir verwenden Cookies, um:

Artikel in Ihrem Einkaufswagen merken
Benutzerpräferenzen verstehen und speichern
Verfolgen Sie Anzeigen und Marketingleistungen
Sammeln Sie Daten zum Website-Verkehr und zur Interaktion, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies wird Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht wesentlich beeinträchtigen.

6. Dienstleistungen von Drittanbietern

Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen Dritter direkt auf unserer Website an. Wir arbeiten jedoch mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Ihr Erlebnis zu verbessern:

Google

Wir verwenden Google-Dienste wie z.B.:

Google AdSense (einschließlich Remarketing)
Google Display-Netzwerk Impression Reporting
Demografische & Interessen-Berichte

Diese Dienste können Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies verwenden, um Daten über Nutzerinteraktionen zu sammeln. Über die Google-Anzeigeneinstellungen oder die Werbenetzwerk-Initiative können Sie Ihre Anzeigenpräferenzen verwalten oder sich dagegen entscheiden.

Trustpilot

Wir verwenden Trustpilot, um Kundenrezensionen zu sammeln und anzuzeigen. Sehen Sie sich deren Cookie-Liste an, um mehr darüber zu erfahren, wie sie Ihre Daten behandeln.

Omnisend

Wir verwenden Omnisend, um Marketing-E-Mails und auftragsbezogene Benachrichtigungen zu versenden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Omnisend.

7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie können:

Auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder sie zu ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, uns eine E-Mail schicken oder uns anrufen
Sie können E-Mails jederzeit über den in jeder Nachricht enthaltenen Link abbestellen.
Verwalten Sie die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser

Wir beachten die „Do Not Track“-Signale und erlauben kein Verhaltenstracking durch Dritte.

8. Rechtskonformität

CalOPPA

Wir halten uns an den California Online Privacy Protection Act. Sie können unsere Website anonym besuchen. Unsere Datenschutzrichtlinien sind auf unserer Homepage oder der ersten wichtigen Seite nach dem Betreten der Website deutlich sichtbar.

Wir werden Sie auf dieser Seite über alle Änderungen der Datenschutzbestimmungen informieren.

COPPA

Wir vermarkten nicht wissentlich an Kinder unter 18 Jahren und sammeln auch keine Daten von ihnen.

9. Faire Informationspraktiken

Im Falle eines Datenschutzverstoßes werden wir die betroffenen Benutzer innerhalb von 1 Werktag per E-Mail benachrichtigen. Wir unterstützen auch den Grundsatz des individuellen Rechtsschutzes, der sicherstellt, dass Einzelpersonen Rechtsmittel einlegen können, wenn ihre Rechte verletzt werden.

10. Produktlegalität nach Land

Canna Health Amsterdam ist in der Lage zu liefern Produkte in verschiedene Länder auf der ganzen Welt, aber wir sind nicht in der Lage, uns zum rechtlichen Status unserer Produkte in Ihrem Land zu äußern. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf über Ihre nationalen und lokalen Gesetze, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung legal eingeführt werden kann. Canna Health Amsterdam ist nicht verantwortlich für die Zurückhaltung von Bestellungen durch Ihre nationalen Zollbehörden. Bestellungen, die durch den Zoll verzögert, zurückgehalten oder beschlagnahmt werden, werden nicht zurückerstattet.

11. Versandinformationen

Überprüfen Sie Ihre Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Auftragsbestätigung sorgfältig.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren oder sich für eine lokale Abholung entscheiden müssen, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@cannahealthamsterdam.com mit Ihrer Bestellnummer. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine erfolgreiche Umleitung mehr garantieren.

Aktualisierungen der Betreiberadresse

Alle Änderungen, die Sie nach dem Versand über das System des Spediteurs (z.B. PostNL oder UPS) vornehmen, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für Fehllieferungen, die aus solchen Änderungen resultieren.