Όροι & Προϋποθέσεις

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με προσοχή. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου, σε συνδυασμό με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (PII) στον ιστότοπό μας.

Ως PII νοούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνες τους ή μαζί με άλλα δεδομένα για την ταυτοποίηση, την επικοινωνία ή τον εντοπισμό ενός ατόμου, όπως περιγράφεται στους κανονισμούς περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, όπως ο νόμος της Καλιφόρνιας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στο διαδίκτυο (CalOPPA) και ο νόμος για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών στο διαδίκτυο (COPPA).

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες όπως:

Όνομα
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Διεύθυνση αλληλογραφίας
Αριθμός τηλεφώνου
Άλλες σχετικές λεπτομέρειες κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής, την δημιουργία λογαριασμού ή την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο

Εάν συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Facebook, συμφωνείτε με τους Όρους, τις Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου του Facebook.

2. Πότε και πώς συλλέγουμε πληροφορίες

Συλλέγουμε πληροφορίες στις παρακάτω περιπτώσεις:

Εγγραφή ή δημιουργία λογαριασμού
Τοποθέτηση παραγγελίας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω φορμών ή email
Περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για:

Εξατομίκευση εμπειρίας
Βελτίωση της ιστοσελίδας μας και της εξυπηρέτησης πελατών
Ανταποκριση στις ερωτήσεις και τα αιτήματά σας για υποστήριξη
Αποτελεσματική επεξεργασία συναλλαγών
Κριτικές και σχόλια για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας

4. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε διάφορα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών:

Ο ιστότοπός μας σαρώνεται τακτικά για σημεία ασφαλείας και κακόβουλο λογισμικό.
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται πίσω από ασφαλή δίκτυα, προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. δεδομένα πιστωτικών καρτών) κρυπτογραφούνται μέσω της τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer).
Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω παρόχων ασφαλούς πύλης και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

5. Cookies

Ναι, χρησιμοποιούμε cookies για:

Θυμηθείτε τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας
Κατανόηση και αποθήκευση των προτιμήσεων των χρηστών
Παρακολούθηση διαφημίσεων και απόδοσης μάρκετινγκ
Συγκεντρωτικά δεδομένα επισκεψιμότητας και αλληλεπίδρασης του ιστότοπου για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών

Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των cookies δεν θα επηρεάσει σημαντικά την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας.

6. Υπηρεσίες τρίτων

Δεν προσφέρουμε ούτε περιλαμβάνουμε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων απευθείας στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστα τρίτα μέρη για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας:

Google

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google όπως:

Google AdSense (συμπεριλαμβανομένου του Remarketing)
Αναφορά εντυπώσεων δικτύου Google Display
Δημογραφικά στοιχεία & αναφορές ενδιαφερόντων

Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies πρώτου και τρίτου μέρους για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις διαφημιστικές σας προτιμήσεις ή να εξαιρεθείτε μέσω των Ρυθμίσεων διαφημίσεων της Google ή της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύου.

Trustpilot

Χρησιμοποιούμε την Trustpilot για τη συλλογή και την εμφάνιση των αξιολογήσεων των πελατών. Ανατρέξτε στη λίστα με τα cookies τους για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τα δεδομένα σας.

Omnisend

Χρησιμοποιούμε την Omnisend για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ και ειδοποιήσεων σχετικά με παραγγελίες. Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου της Omnisend για περισσότερες πληροφορίες.

7. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Μπορείτε:

Να έχετε πρόσβαση ή να αλλάξετε τα προσωπικά σας δεδομένα συνδεόμενοι στο λογαριασμό σας, στέλνοντάς μας email ή καλώντας μας.
Διαγραφή από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που παρέχεται σε κάθε μήνυμα
Διαχείριση των ρυθμίσεων cookie μέσω του προγράμματος περιήγησής σας

Τιμούμε τα σήματα “Μην παρακολουθείτε” και δεν επιτρέπουμε την παρακολούθηση συμπεριφοράς τρίτων.

8. Νομική συμμόρφωση

CalOPPA

Συμμορφωνόμαστε με τον νόμο της Καλιφόρνιας για την προστασία του ηλεκτρονικού απορρήτου. Μπορείτε να επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ανώνυμα. Η Πολιτική απορρήτου μας είναι σαφώς προσβάσιμη στην αρχική μας σελίδα ή στην πρώτη σημαντική σελίδα μετά την είσοδο στον ιστότοπο.

Θα σας ενημερώνουμε για τυχόν αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα.

COPPA

Δεν προωθούμε εν γνώσει μας προϊόντα σε παιδιά κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε δεδομένα από παιδιά κάτω των 18 ετών.

9. Δίκαιες πρακτικές πληροφόρησης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες που επηρεάζονται μέσω email εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Υποστηρίζουμε επίσης την αρχή της ατομικής προσφυγής, διασφαλίζοντας ότι τα άτομα μπορούν να προσφύγουν νομικά σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων τους.

10. Νομιμότητα προϊόντων ανά χώρα

Η Canna Health Amsterdam είναι σε θέση να αποστέλλει προϊόντα σε διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο, αλλά δεν είμαστε σε θέση να σχολιάσουμε το νομικό καθεστώς των προϊόντων μας στη χώρα σας. Παρακαλείστε να ερευνήσετε την εθνική και τοπική νομοθεσία σας πριν από την αγορά για να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι νόμιμη για εισαγωγή. Η Canna Health Amsterdam δεν θα είναι υπεύθυνη για την παρακράτηση οποιασδήποτε παραγγελίας από τις εθνικές σας τελωνειακές ομάδες. Παραγγελίες που καθυστερούν, κρατούνται ή κατάσχονται από τα τελωνεία δεν αποζημιώνονται.

11. Πληροφορίες αποστολής

Επαληθεύστε τη διεύθυνσή σας

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Αλλαγές διευθύνσεων

Εάν πρέπει να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας ή να επιλέξετε τοπική παραλαβή, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@cannahealthamsterdam.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επιτυχή επαναδρομολόγηση.

Ενημερώσεις διευθύνσεων μεταφορέα

Τυχόν αλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος του μεταφορέα (π.χ. PostNL ή UPS) μετά την αποστολή γίνονται με δική σας ευθύνη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για εσφαλμένες παραδόσεις που προκύπτουν από τέτοιες αλλαγές.

12. Συμμόρφωση με το νόμο CAN-SPAM

Για να συμμορφωθούμε με τον νόμο CAN-SPAM, εμείς:

Ποτέ μην χρησιμοποιείτε παραπλανητικές γραμμές θέματος ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αναγνωρίστε σαφώς τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Συμπεριλάβετε τη φυσική διεύθυνση της επιχείρησής μας
Επιτρέψτε εύκολες και άμεσες επιλογές opt-out/διαγραφής

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο κάτω μέρος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.