Datenschutzbestimmungen

Bei Canna Health Amsterdam schätzen wir Ihre Privatsphäre und Datensicherheit. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und nur mit uns bleiben.

Wir glauben, dass Ihre Privatsphäre unsere Priorität sein sollte, und es ist unsere Verantwortung, sich um Ihre Privatsphäre zu kümmern. Da wir in den Niederlanden ansässig sind, unterliegen wir der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Lesen Sie weiter in unserer Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wann wir Ihre Informationen sammeln, was wir damit machen und wie wir sie schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet, verarbeitet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website https://cannahealthamsterdam.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen. Es informiert Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen, die wir speichern.

Welche persönlichen Daten wir sammeln, wie und warum

1.1 Website

Unsere Website verwendet Cookies, um Daten über Sie und Ihr webfähiges Gerät zu sammeln (zum Beispiel Ihren Computer, Ihr Smartphone oder ein anderes Gerät) – siehe den Abschnitt „Nutzungsbedingungen“ für weitere Informationen.
Wir sammeln auch Ihre IP-Adresse und den geografischen Standort, von dem aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben, Ihre Internetverbindung und den Browsertyp sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (zum Beispiel, welche Seiten Sie ansehen, wann Sie sie ansehen und worauf Sie klicken).
Das Sammeln dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website besuchen.
Warum sammeln wir diese Daten? Wir verwenden diese Daten, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie und andere Benutzer mit unserer Website interagieren.

1.2 Newsletter

Mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis senden wir Ihnen möglicherweise Newsletter über unseren Laden, neue Produkte und andere Updates. Die folgenden Informationen werden im Zusammenhang mit dem Newsletter gesammelt:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
Warum? Um Newsletter und Werbeaktionen zu senden, und wir verwenden Ihren Namen, um diese E-Mails zu personalisieren. Sie können diese E-Mails jederzeit über den Abmeldelink unten oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@cannahealthamsterdam.com abbestellen.

1.3 Kommentare, Bewertungen, Bewerbungen usw.

Wir erfassen die persönlichen Daten, die Sie explizit angeben, wenn Sie Kommentare, Feedback, Fragen, Produktbewertungen oder Bewerbungen einreichen, und wenn Sie an einer Umfrage oder einem Quiz teilnehmen oder an einem Wettbewerb auf unserer Website teilnehmen.
Warum? Um auf diese Ereignisse zu antworten, wann immer dies notwendig ist. Wir werden diese Daten nicht verwenden, um Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren.

1.4 Kundenservice

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns etwas per Post schicken, erfassen wir Ihre persönlichen Daten.
Warum? Um Ihnen zu antworten und eine Aufzeichnung unserer Korrespondenz zu führen.

1.5 Konten

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie können auch wählen, ein Konto zu erstellen, ohne eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir die folgenden Daten, die Sie uns ausdrücklich zur Verfügung stellen:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- Telefonnummer
- IP-Adresse
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdetails
- Passwort
Warum? Um Ihnen Ihre Bestellung zuzusenden, Ihnen Kundendienst bieten zu können und Ihnen Zeit zu sparen, wenn Sie in Zukunft eine weitere Bestellung aufgeben möchten. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie uns unter info@cannahealthamsterdam.com kontaktieren.

1.6 Konten

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie können auch wählen, ein Konto zu erstellen, ohne eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir die folgenden Daten, die Sie uns ausdrücklich zur Verfügung stellen:

Canna Health Amsterdam verarbeitet persönliche Daten für folgende Zwecke:

Zur Erfüllung des Vertrags (zum Beispiel: zur Erfüllung Ihrer Bestellung),
Zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (zum Beispiel: zur Aufbewahrung von Rechnungen für Steuerzwecke),
Zur Förderung berechtigter Interessen von Canna Health Amsterdam (zum Beispiel: zur Betrugsprävention),
Nach Einholung der Erlaubnis des Kunden (zum Beispiel: wenn Sie unseren Newsletter ausdrücklich abonnieren),
Basierend auf einem anderen Grund gemäß Artikel 6 (1) der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679).

Wir erfassen nicht absichtlich oder wissentlich sensible persönliche Informationen über Sie, das bedeutet, Informationen, die Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Informationen, biometrische Informationen zur Identifizierung, sowie Gesundheitsdaten, Sexualleben oder sexuelle Orientierung offenlegen. Wenn Sie sensible persönliche Informationen mit uns teilen, verarbeiten wir diese und können sie löschen, wenn Sie ausdrücklich der Löschung zugestimmt haben.

Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen eine reichhaltige und interaktive Erfahrung auf unserer Website zu bieten.

Ihre Daten werden verwendet, um unsere Produkte zu vermarkten und zu verkaufen, um Kundensupport zu bieten, um Ihre Bestellanforderungen zu erfüllen und Rechnungen, Bestätigungen und Updates bereitzustellen, um unsere Produkte und Website zu verbessern und weiterzuentwickeln, um Produktempfehlungen auszusprechen und um Ihnen Werbemitteilungen, gezielte Werbung und relevante Angebote zu senden.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um auf Ihre Kommentare, Feedback und Fragen zu antworten, um Sie über Änderungen an unserer Website zu informieren und um Ihnen E-Mails, Benachrichtigungen oder Updates zu senden, wenn Sie zugestimmt haben, diese von uns zu erhalten.

Die von uns gesammelten persönlichen Daten können uns viel darüber erzählen, wie Benutzer mit unserer Website und anderen Marketingmitteilungen interagieren. Wir führen verschiedene Datenanalysen durch, um unser Verständnis für unsere Website-Benutzer zu vertiefen, und anonymisieren diese Daten, wann immer dies möglich ist (zum Beispiel: IP-Anonymisierung in Google Analytics). Wir können unsere Websites und Marketingaktivitäten verbessern, wenn wir das Nutzungsverhalten besser verstehen.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, verwenden wir persönliche Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen.

Wo wir persönliche Daten speichern und verarbeiten

Wir sind in den Niederlanden ansässig, agieren jedoch weltweit. Alle Ihre Daten werden sicher und geschützt gespeichert auf unseren Servern, über unsere Website, wenn Sie Ihre Informationen für eine Bestellung bereitgestellt haben oder wenn Sie unsere Seite besuchen oder eine Zahlung für einen Kauf in unserem E-Shop tätigen.

Mit wem wir persönliche Daten teilen mit und warum

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur, wenn wir einen berechtigten Grund dafür haben. Wir verkaufen oder verschenken Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir verwenden verschiedene Drittanbieter-Dienstleister, um uns beim Online-Marketing und Verkauf unserer Produkte zu unterstützen. Mit allen unseren Drittanbieter-Dienstleistern haben wir eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen. Die folgenden Drittanbieter verarbeiten persönliche Daten in unserem Auftrag:

Wir verwenden Google Analytics für Webanalysedienste. Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass IP-Adressen anonymisiert werden, sodass keine persönlichen Informationen erfasst oder mit Google geteilt werden. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: Google Datenschutzbestimmungen. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: Google Analytics Opt-out.
Wir verwenden UPS und PostNL als unsere Versanddienstleister, um Ihnen Ihre Bestellung zuzusenden. Die Daten, die wir mit ihnen teilen, sind diejenigen, die erforderlich sind, um ein Versandetikett für Ihre Bestellung zu drucken und die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen zu können. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von UPS und PostNL auf den entsprechenden Websites.
Wir verwenden Facebook Apps, um sich über Facebook in Ihr Konto einzuloggen. Facebook fordert den Zugriff über Ihr persönliches Facebook-Profil an. Wir sehen oder verwenden keine anderen Informationen, die von Facebook gesammelt werden, außer denen, die wir in dieser Datenschutzerklärung erwähnen.
Wir verwenden verschiedene Social Media Schaltflächen (Facebooks „Gefällt mir“-Schaltfläche, Twitters „Tweet“-Schaltfläche, Pinterests „Pin“-Schaltfläche und LinkedIns „Teilen“-Schaltfläche). Selbst wenn Sie nicht auf diese Plug-ins klicken, können sie Informationen über Sie sammeln, wie z.B. Ihre IP-Adresse und die von Ihnen angesehenen Seiten. Sie können auch Cookies setzen und/oder darauf zugreifen. Diese Plugins unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt.
Trustpilot: Wir verwenden trustpilot.com, um Bewertungen von unseren Kunden zu sammeln, um Ihnen ein besseres Erlebnis auf dieser Website zu bieten. Lesen Sie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von Trustpilot, um mehr darüber zu erfahren, wie sie Ihre Daten verwenden. https://legal.trustpilot.com/legal/cookie-list
Omnisend: Wir verwenden Omnisend, um E-Mails für Werbeaktionen und Informationen zu Ihren Käufen zu versenden. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Omnisend, um zu erfahren, wie sie Ihre Informationen verwenden.

Wie lange wir persönliche Daten aufbewahren

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger aufbewahren als notwendig für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke oder länger als gesetzlich vorgeschrieben. Für verschiedene Datentypen gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, aber die längste Zeit, die wir persönliche Daten aufbewahren, beträgt 10 Jahre.

ontoinformationen: Wir speichern Ihre kontobezogenen Daten, solange Sie das Konto aktiv halten. Wenn ein Konto geschlossen wird, werden die zugehörigen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöscht. Anfragen bezüglich der Einsicht oder Korrektur gespeicherter persönlicher Daten oder der Löschung eines Kontos können an info@cannahealthamsterdam.com gesendet werden.
Newsletter-Informationen: Wir speichern Ihre Daten in unserer Newsletter-Datenbank, solange Sie Ihre Zustimmung nicht widerrufen. Die Zustimmung kann leicht widerrufen werden, indem Sie die Abmeldemöglichkeit unter jeder E-Mail nutzen oder uns unter info@cannahealthamsterdam.com kontaktieren.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahren

Wir verwenden eine Reihe von Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt zu halten:

Wir und unsere Drittanbieter nutzen sichere Server, um Ihre persönlichen Daten zu speichern. Die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie wird verwendet, um Datenübertragungen zu und von unseren Servern zu verschlüsseln und um Zahlungen, die Sie auf oder über unsere Website tätigen, zu verschlüsseln.
Unsere Datenbanken sind außerordentlich gut gegen unbefugte Personen geschützt. Zum Beispiel ist der Zugang zur Datenbank nur möglich und zulässig von genehmigten IP-Adressen. Andere Versuche und Adressen werden jederzeit abgelehnt.
Wir verlangen von unseren Mitarbeitern und allen Drittparteien, die in unserem Auftrag Arbeiten durchführen, die Einhaltung der entsprechenden Compliance-Standards, einschließlich der Verpflichtung, persönliche Daten beim Umgang mit und der Übertragung solcher Daten zu schützen. Alle Drittparteien, die in „Mit wem wir persönliche Daten teilen und warum“ erwähnt werden, sind geprüft, DSGVO-konform und haben eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung.
Mitarbeiter haben nur Zugang zu persönlichen Informationen, die für ihre Arbeit unbedingt erforderlich sind.

Wenn ein Datenverstoß auftritt, der die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gefährdet, arbeiten wir mit unseren Drittanbietern zusammen, um den Verstoß zu beheben. Im Falle eines Datenverstoßes sensibler Daten benachrichtigen wir die Nutzer unverzüglich innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung des Verstoßes.

Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese kontrollieren können

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verlangen, deren Löschung oder Änderungen zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns und skizzieren Sie Ihre Anfrage unter info@cannahealthamsterdam.com, oder unter der im Abschnitt „So kontaktieren Sie uns“ unten angegebenen Adresse.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für alles, wofür Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, widerrufen. Sie können der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns widersprechen oder diese einschränken.

Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website haben oder Kommentare auf unserer Website gepostet haben, können Sie anfordern, eine exportierte Datei Ihrer persönlichen Daten zu erhalten.

Sie können auch verlangen, dass wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, löschen, ausgenommen Daten, die wir aus administrativen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahren müssen.

Wenn Sie Zugang zu Ihren persönlichen Daten verlangen, sind wir verpflichtet, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir den Zugang gewähren. Dies tun wir, um Ihre Daten zu schützen und das Risiko potenziellen Identitätsbetrugs oder unbefugten Zugriffs zu minimieren.

Schließlich haben Sie das Recht, den Datenschutzbeauftragten in dem Land, in dem Sie leben, zu kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen. Eine Liste aller europäischen Datenschutzbehörden finden Sie hier:https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden

Wir sammeln Website-Informationen mithilfe der folgenden Technologien:

Cookies: Datenfiles, die auf Ihrem Gerät oder Computer platziert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten.
Protokolldateien: Verfolgen Aktionen auf der Website und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
Analytik: Verfolgen die auf der Website verbrachte Zeit, die Anzahl der Besuche und das Verhalten auf der Website.

Wenn wir Links zu anderen Websites einfügen, haben diese Websites ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, die die Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf diesen Websites regeln. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu überprüfen, da wir für deren Praktiken nicht verantwortlich oder haftbar sind.

Webbrowser sind normalerweise so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern möchten, können Sie dies über Ihre Browsereinstellungen tun. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, kann dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

Die von uns verwendeten Cookies können nicht in Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Ihr webfähiges Gerät eindringen und Informationen über Sie oder Ihre Familie abrufen oder auf auf Ihrer Festplatte gespeicherte Materialien zugreifen. Wenn Sie einen öffentlichen Computer verwenden, um auf unsere Websites zuzugreifen, können unsere Cookies nicht von anderen Personen, die Zugriff auf diesen Computer haben, verwendet werden, um etwas über Sie herauszufinden, außer der Tatsache, dass jemand, der diesen Computer benutzt, möglicherweise diese Seite besucht hat.

8.1 Wie kontrolliert man Cookies?

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihre Benutzererfahrung auswirken und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sein können.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über Ihre Browsereinstellungen entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Diese finden Sie oft im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Sie können auch Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir dies tun, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir die aktuellste Version veröffentlichen und das Datum oben auf dieser Seite ändern. Indem Sie unsere Websites weiterhin nutzen, nachdem Änderungen dieser Richtlinie in Kraft getreten sind, stimmen Sie der überarbeiteten Richtlinie zu.